Nos techniciens de bureau en situation réelle !

Nos élèves de 5e et 6e TEBU étaient en formation au Centre de Technologies Avancées à l'Ecole hôtelière de Namur ces 30 et 31 janvier.

L'objectif était d'approfondir, en situation réelle, leur formation d'accueil au téléphone et la prise de réservation. Une attention particulière était portée à leur attitude, leur langage et la procédure de réservation par téléphone ou le check-in en face-à-face à la réception d'un hôtel. Nos élèves ont bien progressé: ils ont beaucoup appris sur le métier de réceptionniste.

Après une journée à s'exercer en français pour l'accueil au téléphone et le check-in à la réception d'un hôtel, nos élèves de 5e et 6e TEBU ont passé le deuxième jour en immersion dans la langue de Shakespeare. L'attitude et la procédure restant identiques à ce qui avait été travaillé la veille, il s'agissait de s'adresser à des clients anglophones! Passé le stress des premiers pas, ils s'en sont plutôt bien sortis!

Merci à tous pour ces deux journées bien instructives et les beaux moments passés ensemble à Namur.